Handels- og leveringsbetingelser

 

Nedenstående handelsbetingelser er gældende for alle produkter, som er solgt i Haungaard møbler A/S’ online webshop.

Haungaard møbler A/S er autoriseret forhandler af alle produkter i webshoppen.

Du har 14 dages fortrydelsesret på ordre købt via webshoppen. Køber du i vores fysiske forretning, er der kun fortrydelsesret ved forudgående skriftlig aftale.

Bestilling af varer

På haungaard.dk kan du bestille varer 24 timer i døgnet.

Når du handler på Haungaard.dk indgås aftalerne på dansk, og alle købsaftaler er underlagt dansk ret og værneting.

Hvis du har forespørgsler på produkter eller varianter som ikke findes på webshoppen, er du altid velkommen til at kontakte os ved at sende en e-mail til shop@haungaard.dk eller ved at ringe på telefon +45 98 90 21 21 mandag til fredag kl. 10.00 – 17.30 samt lørdag kl. 10.00 – 12.30.

Vi håndterer bestillinger mandag til fredag kl. 10.00 – 17.30 samt lørdag kl. 10.00 – 12.30. Bestillinger der foretages på webshoppen uden for dette tidsrum, vil blive håndteret den næstfølgende hverdag.

Sådan foretager du et køb på Haungaard.dk

1.   Find den eller de varer du ønsker at bestille og læg dem i indkøbskurven*
2.   Gå herefter til kassen
2.   Indtast dine personlige oplysninger
3.   Vælg betalingsmåde
4.   Husk altid at læse vores handelsbetingelser grundigt igennem
5.   Tjek at alle oplysninger du har indtastet er korrekte og godkend herefter købet

Du har nu bestilt dine varer og du vil modtage en kvittering på den angive e-mailadresse. Bemærk at denne kvittering ikke er en ordrebekræftelse, men blot en kvittering for modtagelse af den afgivne ordre. Når vi har behandlet din bestilling, vil du modtage den endelige ordrebekræftelse, hvoraf et forventet afsendelsestidspunkt samt information om leveringsmåde fremgår. Den endelige købsaftale er således først indgået, når Haungaard møbler A/S sender ordrebekræftelsen til dig.

*Kan varen ikke lægges i indkøbskurven, skyldes det som udgangspunkt, at der findes så mange varianter, at vi vil bede dig om at udfylde formularen med din ønskede variant, hvorefter vi beregner en pris til dig.

Sikkerhed og personoplysninger

Haungaard møbler A/S behandler alle oplysninger fortroligt. Der gemmes ingen oplysninger om betalingen, efter den er gennemført. Alle betalingsoplysninger bliver krypteret, og kan ikke genskabes. Er du oprettet som bruger, gemmer vi de informationer du har indtastet (Navn, adresse, e-mail og telefonnummer). Haungaard møbler A/S videregiver ikke oplysninger til tredjeparts virksomhed, og bruger kun oplysningerne for at kunne levere/sende købte varer.

Sikkerhed ved betaling
Ved køb i en webshop er du bedre sikret end i den fysiske verden.

Køber du med betalingskort, kan du til enhver tid gøre indsigelse i din bank, hvorefter banken sikrer dig tilbagebetaling, såfremt du ikke har modtaget den aftalte vare. Banken har mulighed for at tilbagebetale dig og trække pengene fra webshoppen, helt uden webshoppens medvirken.                 

Betaling

Alle priser der fremgår på webshoppen, er opgivet i danske kroner (DKK) og er inkl. moms (25%) og andre afgifter.

Betalinger på web-ordrer kan foretages med følgende betalingsmidler:

  • Dankort
  • ​VisaDankort
  • Mastercard

Beløbet hæves først på dit kort, når varerne er klar til afsendelse. Der kan aldrig trækkes et større beløb end det, du har godkendt ved købet.

Ved køb via bankoverførsel og MobilePay skal du overføre hele beløbet til Haungaard Møbler A/S' bankkonto, hvorefter din bestilling sættes i gang.

Levering ved køb på webshoppen

Vedr. ordrer under DKK 5.000 pålægges fragtgebyr på DKK 300 medmindre fri levering er aftalt ved bestilling og dette fremgår af ordrebekræftelsen. Fragten afhænger af pakkens vægt og størrelse. Vi er i et vist omfang lagerførende, og i så fald er leveringstiden ca. 3 - 8 hverdage. Varer som ikke er på lager har typisk en leveringstid på ca. 2 - 8 uger.

Alternativt kan afhentning af varen altid ske i en af vores forretninger. OBS: Ved afhentning af vare(r) skal der af sikkerhedsmæssige årsager fremvises gyldigt billede-id (f.eks. kørekort) samt betalingskort brugt ved onlinebetaling.

Særligt for små bestillinger som f.eks. lamper:
Mindre forsendelser bliver afsendt med GLS. Som kunde modtager du et track & trace nr. du kan bruge til at følge forsendelsen af din varer hele vejen fra vores lager til din hoveddør. Skulle det ske, at du ikke er hjemme ved leveringen, vil GLS lægge en seddel i din postkasse eller sende dig en SMS med information om, i hvilken pakkeshop din vare er blevet afleveret.

Lamper leveres i original emballage, umonteret iflg. loven.

Særligt for bestilling af større varer som f.eks. Montana moduler og spisebordsstole:
Større forsendelser bliver typisk leveret med vores egne servicemedarbejdere. Som kunde bliver du kontaktet af vores kørselsafdeling, når ordren er på lager. Der aftales her nærmere om leveringsdato og -tidspunkt. Det vil dertil være muligt at lave en aftale med vores sericemedarbejdere vedr. evt. aflæsning af varer på et ikke synligt sted på adressen, såfremt ingen er hjemme. En sådan aflæsning, i eksempelvis en carport, vil altid være på eget ansvar.                      

Kræver leveringen på adressen special lift, hejs eller lignende, leverer Haungaard Møbler A/S foran hoveddør - Herfra for kundens regning og risiko.

Kontakt os venligst på tlf. +45 98 90 21 21 mandag til fredag kl. 10.00 – 17.30 samt lørdag kl. 10.00 – 12.30 eller via e-mail på shop@haungaard.dk ved ønske om levering til Færøerne, Grønland og udlandet, da der vil blive tillagt ordren et fragtgebyr, afhængigt af modtager land. 

Fakturerer leverandøren et bestillingsgebyr på den pågældende vare, forbeholder Haungaard Møbler A/S sig ret til at opkræve dette gebyr på ordren.

Haungaard Møbler A/S yder ikke erstatning og hæfter ikke for tab, som følge af forsinket levering af varer fra vore leverandører.

Returret

Ifølge den gældende lovgivning for internethandel på danske hjemmesider, er der 14 dages returret på alle varer. De 14 dages returret er gældende fra den dag, du modtager din vare. Hvis en vare ønskes returneret, skal vi modtage varen i ubrugt stand og original emballage.

Hvis du har fået leveret dine varer med Haungaard møbler A/S’ egen vogn eller speditør, kan du kontakte vores medarbejdere på tlf. +45 98 90 21 21 mandag til fredag kl. 10.00 – 17.30 samt lørdag kl. 10.00 – 12.30 eller via e-mail på shop@haungaard.dk, som vil være behjælpelige med at arrangere en eventuel returtransport.

Når varen er modtaget på vores lager og godkendt, sætter vi ordrebeløbet ind på din konto inden for max. 14 dage.

NB! Ønsker du at returnere varen skal du selv afholde fragtomkostningen der medfølger.

Du er også velkommen til at returnere varen hos os på Frederikshavnsvej 39, 9800 Hjørring efter aftale.

Reklamationsret

Haungaard.dk yder 2 års reklamationsret i henhold til købeloven.

Reklamationsretten er din ret til, at reklamere over en vare, der har fejl eller mangler, som var til stede da varen blev solgt. Du har 2 år til at finde fejl eller mangler på varen, som beviseligt er sælgerens ansvar.

Det betyder, at du enten kan få varen repareret, ombyttet, pengene tilbage eller afslag i prisen afhængig af den konkrete situation. Det er selvfølgelig et krav, at reklamationen er berettiget, og at manglen ikke er opstået som følge af fejlagtig brug af produktet eller anden skadeforvoldende adfærd.

Bevisbyrden ligger de første 6 måneder hos forhandleren, og de efterfølgende 18 måneder hos dig.

Du skal reklamere i rimelig tid, efter du har konstateret manglen. Reklamerer du inden 2 måneder, anses reklamationen altid for værende rettidig. Hvis du ønsker at reklamere over et produkt, skal du altid vedlægge dokumentation for dit køb i form af kvittering eller ordrebekræftelse.

Ved reklamation over varer skal der rettes henvendelse til Haungaard Møbler A/S for at drøfte reklamationsbehandlingen.

Haungaard Møbler A/S påberåber sig ret til i henhold til købeloven at forsøge udbedring af det reklamerede.

Garanti

Haungaard Møbler A/S yder fra fakturadato 6 mdr. garanti iflg. købeloven samt 2 års reklamationsret hvad angår fabrikations‐ og materialefejl. Denne garanti dækker ikke slitage. Hvor en leverandør yder en garanti ud over 6 måneder mod fabrikationsfejl, er denne gældende.

Haungaard Møbler A/S frasiger sig ansvar for skader forårsaget af forkert og uhensigtsmæssig brug/behandling eller uagtsom brug/behandling af leverede varer.

Priser og produkter på Haungaard Møblers Webshop

Alle priser på Haungaard Møbler A/S Webshop er inkl. moms i danske kroner. Der tages forbehold for eventuelle indtastnings- og opdateringsfejl. Vær venligst opmærksom på at vores kampagner, særpriser, ekstra nedsættelser eller lign. ikke kan kombineres.

Moms
Bestiller du fra et ikke-EU-land, er varerne momsfrie, dvs. du kan trække 20% fra alle priserne i webshoppen.

Dog skal du være opmærksom på, at eventuel moms fra dit eget land muligvis tillægges varerne, inden de udleveres til dig, ligesom at du kan blive opkrævet told.

Bestiller du fra et EU-land, skal du betale moms. Bestiller du fra et EU-land som registreret firma, skal du dog ikke betale moms, hvis du angiver gyldigt VAT-nummer.

Ejendomsforbehold i ubetalte varer

Haungaard møbler A/S tager ejendomsforbehold i alle produkter solgt gennem webshoppen ind til det fulde beløb for varen er betalt og modtaget.

Hvad gør vi med dine personlige oplysninger (persondatapolitik)

For at du kan indgå aftale med os på haungaard.dk, har vi brug for følgende oplysninger:

  • Navn
  • Adresse
  • Telefonnummer
  • E-mailadresse

Vi foretager registreringen af dine personoplysninger med det formål, at kunne levere varen til dig.

Personoplysningerne registreres hos Haungaard møbler A/S og opbevares i fem år, hvorefter oplysningerne slettes.

Når der indsamles personoplysninger via vores website, sikrer vi, at det altid sker ved afgivelse af dit udtrykkelige samtykke, således at du er informeret om præcis, hvilke oplysninger, der indsamles og hvorfor.

Ledelsen hos Haungaard møbler A/S har adgang til de oplysninger, der registreres om dig.

Den dataansvarlige hos Haungaard møbler A/S er Kenneth  Aasbo Haungaard.

Vi opbevarer ikke kundeoplysninger krypteret.

Vi transmitterer ikke kundeoplysninger krypteret.

Kortoplysninger afgivet ved køb videregives direkte til PBS (Nets) og er ikke tilgængelige for webshoppen eller dens personale.

Oplysninger afgivet til Haungaard møbler A/S videregives eller sælges på ingen måde videre til tredjemand, og vi registrerer ingen personfølsomme oplysninger.

Som registreret hos Haungaard.dk har du altid ret til at gøre indsigelse mod registreringen. Du har også ret til indsigt i, hvilke oplysninger, der er registreret om dig. Disse rettigheder har du efter persondataloven og henvendelse i forbindelse hermed rettes til haungaard.dk via e-mail shop@haungaard.dk

Cookies

På haungaard.dk anvendes cookies med det formål at optimere websitet og dets funktionalitet, og dermed gøre besøget så nemt som muligt for dig.

Du kan til enhver tid slette cookies fra din computer, hvordan afhænger af din browser.

Logstatistik

Vi bruger en logstatistik på Haungaard.dk hvilket betyder, at et statistik-system opsamler information, som kan give et statistisk billede af, hvor mange besøgende vi har, hvor de kommer fra og hvor på websitet det forlades mv. Logstatistikken anvendes kun med det formål, at optimere Haungaard.dk.

 

Tilmeld dig vores nyhedsbrev

Tilmeld dig vores nyhedsbrev og bliv løbende opdateret med nyheder og gode tilbud.

Tilmeld dig vores nyhedsbrev